Professionele Gebruikers


Met Top Bookings begeven we ons in de reismarkt die door de opkomst van de nieuwe media, volledig op z'n kop staat.

De reismarkt is in beweging. Informatie over de meest exotische bestemmingen is steeds makkelijker te vinden. Mensen worden continue gevoed met informatie en prikkels over de mooie reizen, via de krant, TV, de nieuwe social media en natuurlijk hun eigen netwerk. Foto's worden makkelijk gedeeld, sites worden uitgewisseld, en over elke locatie is wel een recensie te vinden. Het gevolg is dat men al heel goed geïnformeerd is voordat men op zoek gaat naar het ideale verblijf. De rol van de adviseur, wordt steeds kleiner en komt steeds later in beeld als hij al überhaupt in beeld komt (rechtstreeks boeken bij de eigenaar). Eigenlijk wordt de rol van de adviseur deels overgenomen door het (online) sociale netwerk.

Hoe gaan we hier mee om in de reiswereld? Eigenlijk weten we het niet zo goed. Zeker de gevestigde orde houd voor een groot deel vast aan de oude strategie, above the line, ervoor zorgen dat je naam wordt geassocieerd met een kwalitatief goede vakantie. Tegelijkertijd ontstaan er allemaal bottom up initiatieven die een niche in de markt kiezen, en die heel gespecialiseerd aanbieden. Voorbeelden hiervoor zijn bijvoorbeeld bungee jump vakanties, een snorkelvakantie op grand Barrier Reef, een vakantie naar een specifieke regio zoals Le Marche in Italië. Deze initiatieven zijn vaak vrij succesvol, omdat ze via internet goed te vinden zijn op zeer specifieke zoekwoorden, en ze specialistische informatie kunnen verstrekken. Ze zijn in groeimogelijkheden echter vrij beperkt. Daarnaast zijn er de verzamel advertentiesites voor huizeneigenaren die als paddenstoelen uit de grond schieten. Het toetreden in de vakantiewoning verhuur markt is zeer laagdrempelig. De veelheid van deze initiatieven heeft zeker invloed op de bedrijfsvoering en succes van alle professionele partijen in de markt.

De toegang tot de reisbranche is laagdrempelig geworden door de opkomst van het internet. Zowel voor bemiddelaars van vakantiewoningen als eigenaren. Het is zeer eenvoudig om een site te beginnen met vakantiewoningen, of om een woning op een advertentie site te plaatsen (www.ownersdirect.co.uk, www.homeaway.com, www.marktplaats.nl, www.airbnb.nl) . Ook de marketing van deze sites is middels Google zeer eenvoudig en voor de nichemarkten ook goedkoop.

Een van de uitdagingen die deze gespecialiseerde middel grote en kleinere organisaties hebben is georganiseerde groei, en internet organisatie en automatisering. Er zijn namelijk veel werkzaamheden die door slechts enkele personen verricht moeten worden. Denk hierbij aan, het werven van nieuwe woningen, bijwerken van de site, nieuwe prijzen invoeren, aanvragen behandelen, beschikbaarheid opvragen, bevestigingen naar eigenaren maken, facturen naar gasten, bijhouden van betalingen en het versturen van vouchers en routebeschrijvingen. Veelal is de omzet te laag om goed te investeren in de automatisering. Hierdoor belandt men in een vicieuze cirkel.

Voor deze middelgrote en kleine organisaties heeft Top Bookings de perfecte oplossing. Tegen lage kosten krijgt u een volledige oplossing geboden om al u processen in een keer te structuren en te automatiseren. U zult merken dat u merken dat u veel meer tijd overhebt voor hetgeen dat werkelijk meer omzet zal genereren, zoals gasten terugbellen, Mail campagnes etc.

Wat krijgt een professionele gebruiker als hij start met Top Bookings:

  1. Een gratis internet site (volgens de Top Bookings standaard, wijken we af van de standaard, dan wordt er meerwerk in rekening gebracht.) Deze site is volledig geoptimaliseerd voor Google. Een voorbeeld van een standaard site is www.ronalds-italie.nl. Een standaard site heeft de volgende functionaliteit:
    1. Helder en simpel ontwerp
    2. Maximaal 500 woningen worden gepresenteerd (Meer in overleg altijd mogelijk)
    3. Google maps coördinaten, en YouTube film per woning (naar keus in en uit te schakelen)
    4. Onbeperkt aantal foto's per woning
    5. Uitgebreide real-time zoekfunctionaliteit
    6. Online boeken mogelijk (in en uitschakelbaar)
    7. Beschikbaarheid online (in en uitschakelbaar)
  2. Volledig ingericht online boekingssysteem voorzien van onder andere:
    1. Invoer systeem voor uw woning
      1. Foto's invoeren en wijzigen
      2. Prijzen database (zelfde voor font en backend.)
      3. Omschrijving aanpassen en invoeren
      4. Routebeschrijving/ontvangst informatie
      5. Genereren PDF met alle informatie om naar potentiële gasten te mailen
    2. Beheren en beantwoorden van aanvragen/boekingen
      1. Automatisch opslaan gast gegevens
      2. Volledige zoekfunctie in contacten en boekingen
      3. Automatisch boeken mogelijk (in en uitschakelbaar)
      4. Accorderen boekingen mogelijk (in en uitschakelbaar)
      5. Automatische correspondentie opslag
      6. Statusvermelding van aanvragen
      7. Automatisch aanpassen beschikbaarheid.
      8. E-mail alert bij een aanvraag of boeking
    3. Contact en klant management
      1. Volledige zoekfunctie in de database
      2. Automatische historie opslag
      3. E-mail marketing tool gekoppeld aan de contacten en gasten, voor custom marketing acties.
    4. Automatische mail functies
      1. Automatische mail met factuur bij boeking
      2. Automatische bevestiging naar de woningeigenaar of agent
      3. Automatische mail bij ontvangst aanbetaling
      4. Automatisch herinnering voor tweede betaling
      5. Handmatig standaard betalingsherinnering
      6. Automatische mail, met routebeschrijving en voucher bij tweede betaling
      7. Automatisch verzoek voor invoeren recensie
      8. Automatische mail met het verzoek om alle informatie over het reisgezelschap en eventuele vlucht in te voeren.
    5. Financiën
      1. Management rapportage mogelijkheden
      2. Betalingen accorderen
      3. Betalingsachterstand signalering
      4. Handmatig factureren aanmaken
      5. Factuurnummers blokkeren
    6. Agenten/eigenaren
      1. Agenten/eigenaren database
      2. Gekoppeld aan de betreffende woningen
      3. Eigenaren/agenten hebben een eigen omgeving om beschikbaarheid bij te houden
      4. Ze kunnen zelf de status van de boekingen inzien en hun bevestigingen nogmaals printen.
    7. Beheren van meerdere sites
      1. Automatisch taal herkenning (bij sites in verschillende talen)
      2. Site wordt automatisch aan de gast gekoppeld zodat alle correspondentie vanuit het juiste e-mail adres komt.
      3. Woningen kunnen op meerdere sites geplaatst worden met het eenvoudig aanvinken van een optie.
    8. Multi users
      1. De professionele versie kan standaard door 4 users tegelijkertijd worden gebruikt

Daarbij is het boekingsysteem altijd en overal online beschikbaar, dit maakt decentraal werken zeer eenvoudig.

Wilt u een volledige demonstratie van de professionele versie, neem dan contact met ons op voor een afspraak.

 
Gratis website bij elk product